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¿Por qué la gente odia TI?

In IT admin on 14 julio 2011 por jpalonzo Etiquetado: , , , ,


 

Los departamentos de tecnologías de la información  tienen grandes retos en su labor, pero uno de los principales y posiblemente más complicados es el de cambiar una cultura de usuarios que parecen amar odiarlos.

 

Hace algún tiempo leí en un artículo la frase: “a los usuarios les gusta odiar su impresora”. El concepto es simple. La impresora comenzó como un dispositivo útil pegado a una computadora que podía convertir el trabajo digital en algo físico y tangible. Luego, la cantidad de computadoras que necesitaron de ese recurso crecieron y se compartió la impresora por la red. Esta solución traía consigo dos problemas: la computadora en donde se encontraba la impresora debía estar encendida y conectada a la red y la red debía funcionar para que se pudiera imprimir.

Con el tiempo se sustituyó esta computadora con un servidor de impresión que aseguraba la disponiblidad del recurso en la red y finalmente, las impresoras se hicieron más inteligentes para conectarse por sí solas a la red y no necesitar de ningún dispositivo extra, configurarse para estar disponibles en ciertos horarios y con esto no consumir más energía de lo necesario, poder ser configuradas para que los usuarios, de acuerdo a su perfil o clave, pudieran hacer tareas específicas o más complejas entre otras nuevas características.

Pero entonces .. ¿por qué odia la gente ama odiar las impresoras?

Por que como todo dispositivo, tiene algún porcentaje de falla en sí mismo y en variables que le afectan (por ejemplo: problemas en la red). Y cuando éstas fallan, afectan a la productividad. Y cuando fallan, todos podemos decir con una taza de café en la mano a los otros compañeros mientras tenemos un descanso obligatorio:”se volvió a arruinar la impresora y no puedo terminar las órdenes para hoy” o decirle al jefe: “la impresora volvió a dar problemas y no pude terminar el contrato”.

Y este fenómeno tiene extensión a los departamentos de IT por que cualquier falla que pueda haber en cualquier dispositivo, programa, en la infraestructura misma o computadora de cualquier persona, afecta la productividad y da un espacio para poder compartir una queja en común y tener justificaciones para los atrasos que podamos tener.

¿No les parece un concepto interesante?

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Usa datos de internet directamente en Excel

In IT admin,sistemas operativos on 18 septiembre 2009 por jpalonzo Etiquetado: , , , , , ,


Juan Pablo Alonzo

Muchas personas no saben que se puede importar información de cualquier tabla que exista en internet dentro de Excel.

Para poder hacerlo, solamente hay que ir a Data – Get External Data y seleccionar la información en la página web a mostrar dentro del rango de celdas que especifiquemos.

Les dejo abajo un print screen para que puedan encontrar la función.

external data

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Problema con Gadgets en Windows 7

In IT admin,seguridad,sistemas operativos on 18 septiembre 2009 por jpalonzo Etiquetado: , , , , , ,


Juan Pablo Alonzo

Hay algunas personas que tienen un problema con los gadgets en Windows 7. Los gadgets no se muestran en el escritorio. Esto sucede por que han deshabilitado UAC o por que se ha corrompido el registro de los gadgets. Para resolver esto, hay un procedimiento sencillo que involucra modificar unas llaves de registro. Recomiendo un backup del registro completo antes de comenzar.

1. Abrir regedit.
2. Buscar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Sidebar\Settings
3. Click derecho y crear un valor nuevo de DWORD (32-Bit) llamado AllowElevatedProcess.
4. Click derecho sobre AllowElevatedProcess y seleccionar Modify. Cambiar el valor a 1. Cerrar el registro.

Esto debe solucionar este problema.

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Visual search en Bing (recomendado)

In noticias on 14 septiembre 2009 por jpalonzo Etiquetado: , , , , ,


Juan Pablo Alonzo

Bing acaba de mostrar su nuevo visual search en Techcrunch. Mirenlo aquí:

http://www.bing.com/visualsearch

visualsearch

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Una alternativa segura a twitter

In IT admin,noticias on 14 septiembre 2009 por jpalonzo Etiquetado: , , , , , , , , , ,


Juan Pablo Alonzo

Twitter es sin duda una red social que puede tener un enorme potencial, pero como toda red social, es pública y hay algunos usos en los que se necesita de más privacidad.

Existe una opción llamada Yammer. Yammer es un motor de microblogging que permite compartir archivos, videos, fotos, pensamientos, comunicaciones, etc en tiempo real entre un grupo de personas. La privacidad se debe a que para poder participar dentro de un grupo se debe de tener un correo del mismo dominio. Es decir, que si tu empresa tiene el dominio empresa.com, las personas, al registrarse con su correo@empresa.com se convierten en parte de tu grupo de yammer y pueden tener acceso a todos los mensajes, historiales, archivos, fotografías, videos y comunicaciones que se ha enviado en ese grupo.

Inclusive se puede crear grupos personalizados dentro del grupo de tu dominio. Aquí está el link para ir a Yammer y ver lo que tienen para ofrecer. Cuentan también con aplicaciones para escritorio, iPhone, Blackberry, Windows Mobile, Outlook, Firefox, entre otros y un API por si quieres hacer tu propia aplicación y puedes buscar por temas dentro de todos los mensajes. Creo que es algo que vale la pena observar y que puede ser muy útil para las empresas.

 

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Abre diferentes sesiones de correo sin cerrar la ventana

In IT admin,noticias,seguridad,sistemas operativos on 11 septiembre 2009 por jpalonzo Etiquetado: , , , , , ,


Juan Pablo Alonzo

¿Sabías que puedes entrar a diferentes sesiones de correo electrónico (o cualquier servicio que necesite de autenticación) al mismo tiempo usando Internet Explorer 8?

Si no lo habías probado aún, déjame enseñarte:

Presiona Alt para que se mestre el Menú.

Selecciona File (o archivo) – y da un click sobre New Session como se muestra abajo:

new session

IE abrirá una nueva pestaña en donde puedes abrir otra cuenta de correo sin necesidad de cerrar la anterior.

Esto si es lo que llamo un tip útil!

Esto fue posteado originalmente en el Blog Official de IE. Puedes ver la fuente aquí.

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Una brevísima intro a twitter

In IT admin,noticias,otros on 11 septiembre 2009 por jpalonzo Etiquetado: , , , , , , , , , ,


Juan Pablo Alonzo

mm_twitter

Una de las preguntas más comunes que recibo a diario es ¿Me puedes explicar twitter?

Todos en algún momento nos sentimos tentados a usar twitter, pero una vez has abierto la cuenta, te encuentras con que no sabes qué hacer.

Para hacerlo sencillo:

Twitter es una red social (como facebook y myspace) pero que en lugar de enfocarse en mostrar fotografías o compartir música y videos, se enfoca en compartir lo que sea que quieras decir. Es más sencillo pensar en twitter como un medio informativo y que sirve para expresar y compartir ideas, pensamientos, blogs, noticias, estados de ánimo, etc en  tiempo real (algo como lo que facebook esta haciendo con el famoso "facebook status" y que vamos a ver pronto cuando lancen "facebook light" y que friendfeed tenia en su homepage de tiempo real).

Para compartir en twitter, se tiene un límite de 140 caracteres. Esto es para que los mensajes sean cortos y se puedan seguir fácilmente. Existen los “followers” que son las personas que nos siguen en twitter y pueden ver todo lo que nosotros escribamos en su sitio (twitter.com/nombre_de_usuario) y las personas que están bajo la categoría de “following”, que son a quienes nosotros hemos querido seguir. Ambos los podemos aceptar o eliminar.

 

Tu sitio de twitter te permite ver todo lo que han escrito las personas que sigues y lo que tu mismo pones, así como todas las menciones que hacen de ti (si alguien pone tu nombre de usuario antecedido por @, quiere decir que está diciendo algo de ti y aparecerá en tu cola de tweets).

 

Si eres contemporáneo mío, recordarás cuando comenzó la fiebre de los mensajes de texto por celular y el chat y cómo se creó un lenguaje a partir del uso que le dábamos a estos servicios. Aparecieron cosas como lol, XD, brb, q tal?, kriño, etc. Twitter ha creado también su “propio lenguaje” y hay dos cosas que debes de aprender para poder usarlo mejor:

hashtags # : esto sirve para hacer notar un tweet o relacionarlo con un tema. Por ejemplo, si escribes un tweet sobre michael jackson, puedes ponerle el hastag #michaeljackson y así en los buscadores de twitter se puede buscar los temas "mas calientes" de twitter en el momento o buscar por tema y cuando se busque o se lea los mensajes sobre michael jackson aparecera el tuyo.

Otra cosa con los hashtags es que hay ciertos juegos, por ejemplo, #ff (follow friday) -> el viernes dedicas un par de tweets sobre personas a quienes crees que puede valer la pena seguir. Escribes un tweet como:  “temas de IT y sistemas @jpalonzo #ff” y esto hará que cuando las personas busquen el viernes a quién seguir, vean mi alias y me sigan (esto te hace ganar followers que viene siendo como los amigos de facebook).

Cuando quieras hablar con alguien en privado (es decir que el tweet solo se vea en su cola y la tuya, puedes enviar un mensaje directo, o sea que en lugar de escribir @jpalonzo, escribes djpalonzo y con eso el mensaje me llegara solo a mi  y a ti sin que nadie más lo vea en su cola. Pero ten en cuenta que si alguien entra a twitter.com/jpalonzo lo va a poder ver. Es un mensaje directo, pero no privado (nada es privado en twitter).

 

Sin embargo, hay personas que han optado por convertir twitter en un dashboard o un chat room (una herramienta para chatear con muchas personas al mismo tiempo) por que no terminan de entender cómo usarlo. Llenan las colas de todos los que los seguimos con mensajes personales que comparten entre uno y otro y esto es algo que la comunidad de twitter no comparte y concluye en followers que te van a dejar de seguir.

Finalmente, quisiera hacerte pensar en twitter como una gran base de datos. Por esto mismo, es mucho más sencillo interactuar con ella. Es por esto que ha habido un creciente número de servicios y programas que pueden ayudarte a twitear más fácilmente. Hay aplicaciones para que puedas ver tu cola de twitter desde el móvil o desde tu escritorio y hay servicios que te permiten compartir una imagen o un audio o canciones e incluso archivos por medio de twitter. Te comparto algunos de los que más me gustan y un artículo que te puede ayudar a comenzar a twitear y definir cómo quieres perfilarte en esta red social pero puedes buscar muchos más en internet usando Bing o Google.

 

Twitter en tu móvil – 20 programas con screenshots

Comparte videos en twitter

Comparte fotografías

Comparte archivos

Twitter en Internet Explorer

Twitter en tu Firefox

Twitter en tu escritorio

Guía para comenzar con twitter

Espero que con esto puedas comenzar a twittear pronto.

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